Politica di Trasporto

Ambito di consegna

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio italiano. Al momento non sono previste consegne verso altri Paesi.

Spese di spedizione

Per ordini pari o superiori a 100 € la spedizione è gratuita.
Per ordini inferiori a 100 € viene applicato un costo fisso di 10,99 €.

Tasse e oneri

Tutti i prezzi indicati includono già tasse e imposte applicabili. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento del pagamento.

Orario limite per gli ordini

Gli ordini confermati entro le 18:00 (CET) vengono presi in carico nella stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Nei giorni festivi, la lavorazione inizia nel primo giorno utile disponibile.

Tempi di elaborazione

Il tempo standard di preparazione e gestione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 10–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono affidate a corrieri affidabili, tra cui:

• Poste Italiane
• GLS Italy
• UPS Italy

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail con numero d’ordine, dettagli di pagamento e informazioni sul corriere assegnato.

Potrai inoltre monitorare lo stato della spedizione tramite la sezione “Tracciamento dell’ordine” del nostro sito, inserendo i dati richiesti (email o numero di telefono e numero ordine).

Dichiarazione di responsabilità

Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto saranno gestiti secondo le procedure del corriere.

Le modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima che l’ordine venga spedito.

È responsabilità del cliente inserire correttamente i dati di consegna. Errori o informazioni incomplete possono causare ritardi o mancata consegna, senza responsabilità da parte nostra.

Note alla consegna

Al momento della ricezione, ti invitiamo a controllare attentamente l’integrità del pacco prima della firma.

In caso di danni visibili, è necessario segnalarli immediatamente al corriere e contattare il nostro servizio clienti.

Clausole aggiuntive

In caso di ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, problemi logistici o altre cause impreviste, ti informeremo tempestivamente.

Tutti i prodotti vengono imballati con materiali adeguati per garantirne la sicurezza durante il trasporto.

Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi di forza maggiore.

Eventuali reclami devono essere inoltrati entro 7 giorni dalla consegna.

Contatti

Indirizzo: 112 Pittman Rd, Columbia, MS 39429-7988, Stati Uniti
Telefono: +1 (601) 517-1419
Email: team@lunavioliving.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–18:00 (CET)